以下をご確認のうえ、再度お試しください。

「迷惑メールフォルダ」に振り分けられている


メールソフトの「迷惑メールフォルダ」に振り分けられている可能性がございます。 一度「迷惑メールフォルダ」をご確認をください。

メールが埋もれている、「受信トレイ」以外に入っている


お使いのメールソフトにて「[email protected]」「ChatSense」で検索してみてください。 検索をするとメールが出てくる場合があります。

携帯電話の場合


携帯電話等で、迷惑メール対策やドメイン指定受信の設定をしている場合、メールが届かない場合があります。

下記ドメインを受信できるように設定してください。

設定方法につきましては各キャリアにお問い合わせください。

誤ったメールアドレスを入力している


ご登録いただいたメールアドレスに、誤りがあった可能性がございます。 登録されたメールアドレスに誤りがあった場合、メールをお届けできません。

<よくある入力間違い>