上記の時間帯（日本時間）に、ChatSenseの一部のチャットで「予期しないエラー」が表示され、回答を受け取れない問題が発生しておりました。

概要

該当ページ ユーザーへの影響可能性
チャットページ PDFを添付したことがある一部のチャットで、送信時にエラーが発生。新たにPDFを添付しなくても、回答を受け取れない場合がありました。

原因は、AIの提供元であるOpenAIで発生したPDF処理の障害（詳細はこちら）で、ChatSenseのPDF添付でも、特に大きいファイルの処理にて、送信エラーが出ておりました。現在、OpenAI側の復旧対応は完了しており、弊社でもPDFの読み込みに成功することを確認しております。

この度はご不便をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。

お困りの場合のお問い合わせ：https://chatsense.jp/contact