ChatSenseのあらゆるページにて、レスポンスが通常より重くなってしまう問題が発生しておりました。現在は復旧済みとなります。
| 該当ページ | ユーザーへの影響可能性 |
|---|---|
| 全てのページ | 全てのお客様で、ChatSenseのレスポンスに非常に長い時間がかかる問題が発生。 |
この度はご迷惑をおかけしまして、大変申し訳ございません。 問題の原因として、アクセス急増に伴い、一時的に処理の負荷が上がってしまったことが原因となっております。再発防止に向けまして、サーバーの十分な増強をすでに完了しております。また、さらなる対策として、サーバーへの負荷の大きいコードを取り除く処理を進めており、今月中に完了する予定です。
この度は大変ご不便をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
お困りの場合の問い合わせ:https://chatsense.jp/contact