上記の時間帯にて、ChatSenseの一部のお客様について、「予期しないエラー」により、AIとの会話ができない状況が発生しております。
概要
原因調査
Azure側のキャパシティ不足によりレイテンシーが高くなってしまっていることが原因であると判明しています（[参考](https://learn.microsoft.com/en-ie/answers/questions/2169487/severe-latency-in-azure-openai-services-(o1-and-o3)）。この影響で、通常より応答遅延が大きくなり、ChatSense側のタイムアウト設定に到達してエラーとなっていました。
この度はご迷惑をおかけしまして、大変申し訳ございません。
ChatSense側でもさらなる原因究明と、回避策の対応検討中となっております。
お困りの場合、下記に問い合わせください